1. Phương thức giao hàng
- Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển
- Giao nhanh trong ngày với các đơn nội thành TP.HCM
2. Thời gian giao hàng
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng trên website, F FAMILY sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ. Thời gian giao hàng dao động từ 3 - 5 ngày kể từ ngày giao hàng cho bên đơn vị vận chuyển.
Tuy nhiên, cũng có vài trường hợp khiến cho việc giao hàng kéo hàng dự định:
- Địa chỉ giao hàng chưa chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng cần xử lý nhiều
- Đơn vị vận chuyển giao hàng chậm
Phí vận chuyển được F FAMILY niêm yết:
- Đồng giá 35.000 cho đơn hàng các tỉnh
- Đồng giá 25.000 cho đơn hàng tại TP.HCM (kể cả ngoại thành)
3. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với các đơn hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, F FAMILY sẽ hỗ trợ đổi trả và giải quyết vấn đề cho khách hàng dựa theo "Chính sách đổi trả".
